POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 11 août 2026

La Ferme des Roumevies accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous expliquer de manière claire quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site Roumevies.com, pourquoi elles sont utilisées, sur quelles bases juridiques, à qui elles peuvent être communiquées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Elle s’applique notamment lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte client, passez une commande, nous contactez, vous inscrivez à nos communications ou gérez vos préférences en matière de cookies.

Elle s’inscrit dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi française « Informatique et Libertés » et des dispositions applicables aux communications électroniques, cookies et autres traceurs.

Notre Politique de cookies, accessible sur Roumevies.com, complète la présente politique pour tout ce qui concerne les cookies, traceurs et technologies similaires utilisés sur le site.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site Roumevies.com est :

SARL Ferme des Roumevies
815 Route du Poujol
24590 Saint-Crépin-et-Carlucet
France

La SARL Ferme des Roumevies est représentée par son gérant :

Lucas Leymarie

Point de contact pour la protection des données

La Ferme des Roumevies n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO).

Lucas Leymarie est le point de contact de la Ferme des Roumevies pour toutes les questions relatives à la protection des données personnelles.

Vous pouvez le contacter :

Par e-mail : contact@roumevies.com

Par courrier :
Lucas Leymarie
SARL Ferme des Roumevies
815 Route du Poujol
24590 Saint-Crépin-et-Carlucet
France

2. Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Les données traitées dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et des services que vous sollicitez.

Lorsque vous passez une commande

Nous pouvons notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse de facturation ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
le nom de votre entreprise lorsque vous le renseignez ;
les produits commandés ;
le montant et les caractéristiques de votre commande ;
les informations nécessaires à la livraison ;
les informations relatives au suivi de la commande ;
les informations nécessaires à la facturation ;
l’historique de vos commandes.

Lorsque vous créez ou utilisez un compte client

Nous pouvons traiter :

votre adresse électronique ;
vos informations d’identification ;
vos coordonnées ;
vos adresses enregistrées ;
votre historique de commandes ;
les informations nécessaires à la gestion de votre compte.

Les mots de passe sont gérés au moyen des mécanismes de sécurité du site et n’ont pas vocation à être accessibles en clair à la Ferme des Roumevies.

Lorsque vous nous contactez

Le formulaire de contact disponible sur Roumevies.com peut notamment recueillir :

votre nom ;
le nom de votre entreprise, lorsque vous le renseignez ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
le contenu de votre message.

Lorsque vous recevez nos communications

Lorsque vous êtes inscrit à nos communications électroniques, nous pouvons notamment traiter :

votre nom ;
votre prénom ;
votre adresse électronique ;
votre statut d’abonnement ou de désabonnement ;
la date de votre inscription ;
les informations nécessaires à la gestion de vos préférences ;
selon les fonctionnalités utilisées et les consentements requis, certaines données relatives à l’interaction avec les courriels envoyés.

Lorsque vous naviguez sur Roumevies.com

Certaines informations techniques peuvent être traitées :

adresse IP ou données techniques dérivées ;
type d’appareil ;
navigateur utilisé ;
données relatives à la connexion ;
pages consultées ;
identifiants techniques ;
préférences relatives aux cookies ;
informations provenant de cookies ou technologies similaires.

La liste détaillée et actualisée des cookies et traceurs détectés sur notre site est disponible dans notre Politique de cookies.

3. D’où proviennent vos données ?

Les données que nous utilisons proviennent principalement :

des informations que vous nous communiquez directement ;
de votre compte client ;
de vos commandes ;
de nos échanges avec vous ;
de votre inscription à nos communications ;
de votre navigation sur notre site ;
des choix que vous effectuez dans notre gestionnaire de consentement aux cookies.

Nous ne collectons que les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour des finalités précises et sur une base juridique prévue par la réglementation.

Finalité	Principales données concernées	Base juridique	Principe de conservation
Préparation, gestion et suivi des commandes	Identité, coordonnées, commande, livraison	Exécution du contrat	Pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivage lorsque nécessaire
Facturation et comptabilité	Identité, coordonnées, commande, facture	Obligation légale	Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans
Livraison des commandes	Nom, adresse, téléphone, informations de livraison	Exécution du contrat	Pendant la durée nécessaire à la livraison et au traitement des éventuelles réclamations
Création et gestion du compte client	E-mail, coordonnées, compte, historique des commandes	Exécution du contrat	Pendant la vie du compte puis selon les durées d’archivage applicables
Paiement des commandes	Données relatives à la transaction	Exécution du contrat et obligations légales	Durée nécessaire à la transaction puis selon les obligations applicables
Réponse aux demandes de contact	Nom, coordonnées, message	Intérêt légitime ou mesures précontractuelles selon la demande	Durée nécessaire au traitement puis, lorsque justifié, jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Gestion des clients et prospects	Identité, coordonnées, historique de relation	Intérêt légitime	En principe jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent
Envoi de newsletters et communications commerciales	Nom, prénom, e-mail, préférences	Consentement lorsqu’il est requis ou intérêt légitime dans les cas autorisés	Jusqu’au désabonnement ou à l’expiration de la durée applicable
Sécurité et prévention des utilisations frauduleuses	Adresse IP, données techniques et informations pertinentes	Intérêt légitime	Durée proportionnée aux nécessités de sécurité
Gestion des préférences relatives aux cookies	Identifiants techniques et choix de consentement	Obligation de conformité et, selon les traitements, consentement	Selon les durées indiquées dans la Politique de cookies
Cookies et traceurs non nécessaires	Données de navigation et identifiants techniques	Consentement	Selon les durées précisées dans la Politique de cookies

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une disposition légale l’impose ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

5. Commandes et paiement

Lorsque vous effectuez un achat sur Roumevies.com, les informations nécessaires à la préparation, au paiement, à la facturation et à la livraison de votre commande sont traitées afin d’exécuter le contrat conclu avec vous.

Le paiement par carte bancaire proposé sur notre site est effectué au moyen d’une solution de paiement sécurisée fournie par un prestataire spécialisé.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement dans le cadre de la transaction.

La Ferme des Roumevies n’a pas vocation à conserver sur son propre site le numéro complet de votre carte bancaire.

Les informations que nous conservons concernant le paiement sont limitées à celles nécessaires à la confirmation, au suivi et à la preuve de la transaction ainsi qu’au respect de nos obligations comptables.

6. Livraison de vos commandes

Pour assurer la livraison de vos achats, certaines informations doivent être communiquées aux transporteurs chargés de votre commande.

Il peut notamment s’agir :

de votre nom ;
de votre adresse de livraison ;
de votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au transporteur ;
de votre adresse électronique lorsque celle-ci est nécessaire au suivi ;
des informations permettant d’identifier et de suivre votre colis.

Pour les produits frais, la Ferme des Roumevies peut notamment utiliser des services de transport sous température dirigée tels que Chronofresh.

D’autres services de transport peuvent être utilisés selon la nature, la destination et les caractéristiques de la commande.

Les informations transmises aux transporteurs sont limitées à celles nécessaires à l’exécution et au suivi de la livraison.

7. Newsletter et communications commerciales – utilisation de Mailjet

La Ferme des Roumevies peut vous proposer de recevoir des informations concernant :

la vie de la ferme ;
nos produits ;
nos recettes et conseils ;
nos actualités ;
nos événements ;
nos offres commerciales.

Pour l’envoi et la gestion de ces communications électroniques, la Ferme des Roumevies utilise la solution Mailjet.

Dans ce cadre, les données nécessaires à la gestion des envois peuvent être traitées au moyen de cette solution, notamment votre adresse électronique, votre nom et votre prénom lorsqu’ils sont renseignés, votre statut d’abonnement ou de désabonnement ainsi que les informations techniques nécessaires à l’acheminement des messages.

Prospection par courrier électronique

Lorsque la réglementation exige votre consentement pour recevoir des communications commerciales, celles-ci ne vous sont adressées qu’après recueil de celui-ci.

Dans les situations prévues par la réglementation, la Ferme des Roumevies peut également adresser à ses clients des informations concernant des produits ou services analogues à ceux qu’ils ont précédemment achetés.

Vous pouvez vous opposer à la réception de ces communications à tout moment.

Chaque communication commerciale comporte notamment un moyen permettant de vous désabonner.

Vous pouvez également demander votre désinscription en écrivant à :

contact@roumevies.com

Mesure de l’interaction avec les courriels

Les solutions d’envoi de courriels peuvent proposer des fonctionnalités permettant de mesurer certaines interactions avec les messages, par exemple leur ouverture ou l’utilisation des liens qu’ils contiennent.

Lorsque la Ferme des Roumevies utilise une fonctionnalité impliquant un pixel ou un autre traceur soumis au consentement par la réglementation, ce traitement est mis en œuvre dans le respect des choix exprimés par le destinataire.

Le consentement à recevoir une communication commerciale et, lorsqu’il est nécessaire, le consentement à certaines mesures individuelles de l’interaction avec cette communication sont gérés conformément aux règles applicables.

Vous pouvez retirer un consentement précédemment accordé sans que cela n’affecte la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

8. Formulaire de contact

Le formulaire de contact de Roumevies.com vous permet de nous adresser des demandes concernant notamment :

nos produits ;
une commande ;
la livraison ;
la Ferme des Roumevies ;
les visites ;
nos activités touristiques ;
nos services ;
toute autre demande en rapport avec notre activité.

Nous utilisons les informations communiquées afin de répondre à votre demande et, lorsque cela est pertinent, d’en assurer le suivi.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre dans les zones de texte libre de données sensibles ou d’informations sans rapport avec votre demande.

9. Qui peut recevoir vos données ?

Au sein de la Ferme des Roumevies, vos données ne sont accessibles qu’aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires intervenant pour notre compte, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions.

Il peut notamment s’agir :

de l’hébergeur du site ;
des prestataires chargés de son développement, de sa maintenance ou de sa sécurité ;
du prestataire de paiement ;
des transporteurs chargés de la livraison ;
de Mailjet, utilisé pour nos communications électroniques ;
de CookieYes, utilisé pour la gestion des préférences relatives aux cookies et traceurs ;
des solutions techniques nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne ;
des fournisseurs de services ou contenus externes utilisés sur le site, selon vos choix en matière de cookies.

Lorsque cela est nécessaire, des données peuvent également être communiquées aux administrations, juridictions, autorités ou organismes légalement habilités.

La Ferme des Roumevies ne vend ni ne loue ses fichiers de clients ou prospects à des tiers à des fins de prospection commerciale.

10. Cookies, traceurs et gestion du consentement avec CookieYes

Roumevies.com utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site et de ses services, par exemple pour assurer le fonctionnement de la boutique, du panier, du compte client, de la sécurité du site ou de la gestion de vos préférences.

D’autres cookies ou traceurs peuvent nécessiter votre consentement préalablement à leur utilisation.

CookieYes

La Ferme des Roumevies utilise CookieYes comme plateforme de gestion du consentement.

Lors de votre première visite, CookieYes vous permet d’exprimer vos choix concernant l’utilisation des cookies et autres traceurs concernés.

Vous pouvez notamment, selon les catégories de cookies détectées et configurées :

accepter les traceurs concernés ;
les refuser ;
effectuer des choix plus détaillés ;
modifier ultérieurement vos préférences.

CookieYes utilise lui-même un cookie nécessaire afin de mémoriser les préférences que vous avez exprimées.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctions essentielles du site.

Liste détaillée des cookies

CookieYes effectue des analyses du site permettant de tenir à jour l’inventaire des cookies et technologies détectés.

Afin d’éviter de reproduire dans plusieurs documents des informations susceptibles d’évoluer, la liste technique des cookies n’est pas dupliquée dans la présente Politique de protection des données personnelles.

La liste actualisée précisant notamment les cookies détectés, leur finalité, leur fournisseur et leur durée est disponible sur la page :

Politique de cookies – Roumevies.com

Vous pouvez consulter cette page à tout moment.

Modification de vos choix

Vous pouvez modifier ou retirer vos choix relatifs aux cookies à tout moment grâce au gestionnaire CookieYes disponible sur le site.

Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi facilement que son octroi.

11. Services et contenus provenant de tiers

Certaines pages de Roumevies.com peuvent intégrer ou donner accès à des services proposés par des tiers, notamment des cartes, vidéos, fonctionnalités de réseaux sociaux ou autres contenus externes.

Ces services peuvent utiliser des technologies de stockage ou de suivi.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, leur activation dépend des préférences que vous avez exprimées par l’intermédiaire de CookieYes.

Les fournisseurs de ces services peuvent également traiter certaines données pour leur propre compte, conformément à leurs propres politiques de protection des données.

La liste actualisée des services et traceurs détectés sur Roumevies.com est disponible dans notre Politique de cookies.

12. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Nous privilégions lorsque cela est possible des prestataires traitant les données dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen.

Certains prestataires ou services techniques peuvent néanmoins impliquer un traitement ou un accès aux données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen :

d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
de clauses contractuelles types ;
ou de toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Les informations complémentaires relatives aux services tiers utilisant des cookies ou technologies similaires sont précisées dans notre Politique de cookies lorsque cela est pertinent.

13. Comment protégeons-nous vos données ?

La Ferme des Roumevies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées.

Nous veillons notamment à :

limiter l’accès aux informations aux seules personnes qui en ont besoin ;
utiliser des mécanismes d’authentification adaptés ;
sécuriser les communications avec le site ;
maintenir le site et ses composants logiciels à jour ;
utiliser des prestataires adaptés aux traitements concernés ;
limiter les données collectées à ce qui est nécessaire ;
conserver les données pendant des durées proportionnées à leur finalité.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées en fonction des évolutions techniques et des risques identifiés.

14. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre général :

les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées lorsque la réglementation ou la protection de nos droits l’exige ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans ;
les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont en principe conservées jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact pertinent, sous réserve de votre opposition ou du retrait de votre consentement ;
les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’au désabonnement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à la finalité poursuivie ;
les données relatives aux cookies et consentements suivent les durées précisées dans notre Politique de cookies ;
certaines informations peuvent être archivées pendant les délais de prescription applicables lorsqu’elles sont nécessaires à la défense de nos droits.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation impose leur conservation.

15. Quels sont vos droits ?

Selon la nature du traitement et sa base juridique, vous pouvez disposer :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
du droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

Vous pouvez également définir, dans les conditions prévues par la législation française, des directives concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.

16. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Lucas Leymarie
Point de contact pour la protection des données
SARL Ferme des Roumevies
815 Route du Poujol
24590 Saint-Crépin-et-Carlucet
France

E-mail : contact@roumevies.com

Afin de protéger vos données contre les demandes frauduleuses, nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque nous avons un doute raisonnable sur celle-ci.

Une copie d’une pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé dans les situations prévues par le RGPD, notamment lorsque la demande est complexe.

Lorsqu’un outil de gestion des données personnelles est disponible sur Roumevies.com, vous pouvez également l’utiliser pour effectuer certaines demandes.

17. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL

Les modalités permettant d’effectuer une réclamation sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

18. Données relatives aux mineurs

Les services de Roumevies.com ne sont pas spécialement conçus pour collecter des données personnelles relatives à des mineurs à des fins de prospection ou de profilage.

Lorsqu’un mineur utilise un service nécessitant l’intervention ou l’autorisation de son représentant légal, il appartient à la personne exerçant l’autorité parentale de veiller aux conditions de cette utilisation.

19. Modification de la présente politique

La présente Politique de protection des données personnelles peut évoluer afin de tenir compte :

des modifications de nos services ;
de l’évolution de nos outils ou prestataires ;
de nouvelles fonctionnalités du site ;
de l’évolution de la réglementation ;
des recommandations des autorités compétentes.

La date figurant en haut de cette page indique sa dernière mise à jour.

En cas de modification importante affectant la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous mettrons en œuvre, lorsque cela est nécessaire, les mesures d’information appropriées.